自身がメール備考欄に記入した質問に対して丁寧に返信してくださりとても安心しました。

出来るだけ簡単に安価に検査したかった。
説明書やネットの説明動画が充実しており分かりやすくて満足してます。

取扱説明書が簡潔に書いてあったので、指示を理解しやすかった。

・クリニックに行く時間が取れなくても自宅ででき助かりました。
・採取が自分のペースでできるのでミスが無くできて良かった。

使用説明（ＨＰ上での動画の説明）が非常に分かりやすく、良かったと思いました。
もちろん、説明書も分かりやすかったですが、動画での説明もあるというのが、理解しやすかったです。

すぐに検査可能な項目のみの検査キットが用意されているなど、無駄な出費が抑えられるのは嬉しかったです。

とても不安だったので、早く検査したいと思った所、すぐにキットが届いた事や電話での対応がとても良かったので少し安心したので嬉しかったです。

発送の早さ、電話対応、説明書のわかりやすさ、どれも良かった。利用して良かったです。

不安でしょうがなかったとき、病院では全ての検査をまとめてできないことを知り、どうしようかと思っていたときこのキットにたどり着きました。まとめて簡単に検査ができて良かったです。協力医療機関の多さも良いです。

迅速に結果が出て不安が解消されるので助かります。

説明書、申込書がしっかりしている印象を受けました。
問診票があるのも信頼感が増します。
陽性後のフォローとして協力医療機関の案内があることも心強いです。

地方在住のため、協力医療機関が少ない点。
もう少し多ければ、陽性だった時の対応が、郵送検査利用でも自分でしやすくなるので助かると思います。人口が20万人以上の市町に１カ所くらいは協力医療機関があって欲しいです。

【スタッフより】
この度は貴重なご意見頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
より多くの医療機関様にご登録いただき、お客様の利便性向上に向け、一層努力してまいります。

検査方法も分かりやすくカンタンで病院に行くよりもプライバシーが守られるので、不安解消の最初の手段としてとても良いサービスだと思いました。

説明書、採取容器、検査システム　たいへんしっかりしていると思います。
初めての利用ですが送付内容に安心感が有ります。

ただ価格が少し高い気もしますが、いかがでしょうか。コスト改善して値下げを期待して居ります。（笑）
検査結果を待ちたいと思います。宜しく御願いします。

商品が到着時間を過ぎても家に届かなくて、不安になっていたら、オペレータの方が運輸会社に状況を確認したり、遅れた訳などを調べてくれ、安心することができました。
親身になっていただきありがとうございました。
これからも利用させていただきます。