自由診療では高額ですが、手軽に安心して頼めるのでいつも助かっています。

速達の返送用封筒が良い。
他社では自己負担のため。

再送依頼に迅速に対応してもらえ助かった。

採血キットの変更説明用紙、分かりやすくて助かりました。
ランセットは従来の物より使いやすくなっていましたが、採血容器へ血を移す作業は難しく感じ、凝固してしまったのか、ラインまで血を入れようとしても入らなくなりました。採血容器は今までのように、ポタポタと下向きに血を垂らす方が楽なように感じました。
自己採取への負担が軽くなるよう改善して下さり、考えて下さりありがとうございます。

【スタッフより】
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
変更後の血液検査キットの使用に際しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
生血で検査を行なうことにより、より高い検査精度を実現することができました。生血採取に際し、検査精度向上を目的に採用しております。なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
採取容器内の血液が固まってしまい追加で採取できない場合は、容器の上から血液を垂らすようにして追加をお願いいたします。
いただきましたご意見につきましては、より良い郵送検査サービスの改善に活かしていきたいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。

キット発送までの対応が早く良かった。

ホームページを見て、ここなら信頼できそうと思ったので選びました。
他の会社もいろいろ見ましたが、ここのホームページは安心感がありました。

電話対応のオペレーターの方も検査技師の方も大変丁寧に答えてくださり、ありがとうございました。

初めて利用させて頂きました。
不安だらけでしたが、一つ一つ丁寧に説明されておりわかりやすかったです。
住んでる近くに行きやすい病院等が無いので、こういった郵送で検査頂けるのはとても有難いです。
結果等を待つ間は不安ですが、また利用したいです。

血液を採る作業が簡単になっていてやりやすかったです！

一回目、血が全然出なくてダメだったので電話で相談したらコツを教えてもらい、取り直しキットもその日に発送して頂けて、教えてもらった通りにやってみたら上手にできました。
丁寧に対応していただけて嬉しかったし、わかりやすかったです。
ありがとうございました。

問い合わせで大変ていねいに対応頂きました。ありがとうございました。

コールセンターがすぐつながった。
採取しながら分からないことがあり何回か電話をかけたが、余計なことを聞かず的確に答えてくれた。
とてもよかったです。

説明書だけでなく、採取方法の動画もあり分かりやすくて助かりました。

買う前に検体の取り方の説明があり安心した。

説明書が分かりやすく短時間で終わったので良かったです。