発送の際、伝票の品名にプラスチック用品と記入する気づかいは、ありがたいと思いました。
恥ずかしさや、人に知られたくないと言う思いが、それぞれあるかと思いますので、その点利用しやすいと思いました。

ランセットの使用がこわい。
針がどのように出るのかわかるといい。

【スタッフより】
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
血液採取器具（ランセット）を指に押し当てる事で針を押さえている留め具が外れて針がでます。血液採取器具（ランセット）の構造をご案内ページがございますので、ご参照くださいませ。

問い合わせのときに理由を納得する答えが得られた。
全体としてとても良いサービスだと思います。

発送が早くありがたいです。
病院で検査するとなると待ち時間も多く人と少なからず待ち合い室で顔を合わせてしまう。
自分で気になった検査をお家でできて、インターネットで結果も知れるのはありがたいです。

もう少し安くなればより定期的にやると思う。
定期割のような制度があればいいと思う。

【スタッフより】
この度はご利用いただきましてありがとうございます。検査キットのご案内が分かりにくかった様で申し訳ございません。６回分の男性用定期検査や女性用定期検査のほか、男女ペアセットなどお得なセットを、それぞれスタンダードパッケージ・ローコストパッケージで取り揃えております。是非ご検討くださいませ。

すぐにキットが届き、結果もすぐに出るようで良かった。
説明が丁寧でわかりやすかった。
サイトが読みやすく細かいフォローがある。
清潔感がある。

早く届いたのが良いです。
説明書が見易く丁寧です。
安い。

もし陽性だったときのことまでフォローしてくれるあたり好印象。
決め手となりました。

女性の電話対応が、誠意のある感じがあふれていて　ここちよかった。安心する。

キチンとやられているのでしょうが行政のお墨付きがあるとより安心できる

【スタッフより】
この度はご利用いただきましてありがとうございます。当所は臨床検査技師等に関する法律で定められた施設基準や、検査体制を満たした『登録衛生検査所』です。また外部の精度管理調査にも参加し高い評価を得ています。さらに最新機器を導入し環境設備の拡充を実施しております。ご安心くださいませ。

説明書の採血方法は文章だけでなく図も掲載されていて、初めて利用する人にとってはとても分かりやすく丁寧だと思いました。また、痛みを感じにくい部分（針を刺す際）についての説明もあり参考になりました。

HPの説明は金額の明示はもとより、自己採取のやり方が非常に詳しく分かりやすかったので利用を決めた決め手でした。キット検査は初めてでしたが、問題なくできたと思います。血液が、今回ので足りているかどうかが少し不安ですが。
今後も定期的に利用しようと思います。

迅速な対応と365日検査を行っているのはとても助かります。
協力医療機関もたくさんあるようなので安心です。

電話で相談したら、わざわざ検査技師に確認してくださって安心できました。
ありがとうございました。

初めて利用させていただきましたが、説明書も分かりやすくてスムーズに採取することができました。
中身が分からないよう、品名を「商品」にしている所や、差出人名も１個人の名前を選べる所がとても安心できました。

なかなか病院に行けないので、こんな風に自宅で簡単に検査できるのはすばらしいと思います。助かりました。
また何かあったときは利用させていただきます。
ありがとうございました。